Suporte VBet – Chat, WhatsApp e Redes Sociais (2025)

Suporte na VBet - Como Entrar em Contato com a Bet?

Se você quer saber como entrar em contato com a VBet, saiba que o principal canal é o chat ao vivo, disponível diretamente no site.

No entanto, o atendimento ao cliente VBet também oferece outras opções, como e-mail e telefone.

Veja, a seguir, uma tabela com os principais canais.

Antes de Qualquer Coisa, Confira os FAQ da VBet

Antes de acionar o suporte, vale a pena conferir a seção de perguntas e respostas da plataforma. A VBet oferece um FAQ bem estruturado, com boas informações sobre temas como cadastro na bet, apostas esportivas e cassino.

Para acessá-lo, basta rolar até o rodapé da página principal, localizar o menu de links e clicar em “Perguntas Frequentes”, dentro da categoria “Informações”.

Muitos problemas comuns são resolvidos rapidamente por lá. No entanto, se ainda assim suas dúvidas continuarem, você pode recorrer aos canais de atendimento da VBet, como chat ao vivo, telefone, e-mail ou ouvidoria.

Chat Ao Vivo VBet

O chat ao vivo VBet é a principal forma de contato com o suporte da plataforma e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Esse canal é muito utilizado por apostadores por oferecer atendimento rápido e sem burocracias. Durante nossos testes, o atendimento foi iniciado em menos de 10 segundos, sem qualquer fila de espera, o que demonstra agilidade da equipe.

Os atendentes do chat VBet se mostraram bem preparados e empenhados para resolver qualquer dúvida, garantindo que o usuário saia da conversa com tudo esclarecido.

Para iniciar o atendimento, é necessário preencher um breve formulário com dados como ID do perfil, nome completo, e-mail e número de telefone. Também é preciso enviar uma mensagem inicial descrevendo a dúvida, o que ajuda o atendente a já iniciar a conversa com foco nela.

Nesse contexto, consideramos o chat da VBet eficiente, com suporte imediato e funcionários capacitados para ajudar o usuário em qualquer etapa da experiência, desde o cadastro até questões relacionadas a apostas e pagamentos.

Esse é, sem dúvida, o canal mais indicado para quem busca agilidade no atendimento.

Fale com a VBet por Telefone

Com a regulamentação das apostas no Brasil, é essencial que as plataformas ofereçam canais acessíveis para o seu público, como o telefone VBet.

A casa disponibiliza duas opções para quem prefere esse tipo de atendimento: 0800-067-0066 e 4020-2438.

Testamos o atendimento pelo 0800 VBet e a experiência foi bem positiva. Logo após a chamada, o sistema apresenta um menu com várias alternativas, permitindo que o usuário selecione o setor desejado. Veja os disponíveis:

• Conta ou cadastro;
• Depósitos;
• Saques;
• Suporte em jogos e apostas;
• Promoções e cashback;
• Cuidado com o jogador (jogo responsável).

Basta escolher o número correspondente ao setor para ser direcionado. Vale lembrar que o serviço está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto em feriados.

Dessa forma, quem prefere resolver questões por telefone encontra na VBet uma opção bem eficiente nesse quesito, sendo uma das melhores opções para tratar qualquer dúvida de forma direta com o atendente.

Qual o WhatsApp da VBet?

Atualmente, não há WhatsApp da VBet disponível para atendimento ao cliente. Assim como acontece com a maioria das casas de apostas que operam no Brasil, a VBet ainda não oferece suporte por meio desse canal.

Embora o zap da VBet pudesse facilitar a comunicação para muitos usuários, especialmente aqueles que preferem resolver dúvidas de forma rápida pelo celular, a plataforma ainda concentra seu atendimento nos canais tradicionais, como chat ao vivo, telefone e e-mail.

Caso a VBet passe a disponibilizar atendimento via whatsapp no futuro, esta seção será atualizada com todas as informações necessárias.

Telegram da VBet

A VBet também marca presença no Telegram com o canal @VBETSuporte, que já conta com mais de 20 mil inscritos.

Esse canal é atualizado diariamente e funciona como um espaço oficial para a divulgação de informações relevantes aos usuários da plataforma.

Por lá, a casa compartilha novidades sobre promoções, bônus de apostas da VBet, atualizações no site, eventos esportivos e dicas para os apostadores.

Embora não seja um canal de atendimento direto como o chat ou telefone, o Telegram da VBet é uma ótima opção para quem quer se manter informado de forma prática e em tempo real pela casa de apostas.

Portanto, se você usa o aplicativo no dia a dia, vale a pena seguir o canal para receber notificações sempre que houver uma novidade importante na plataforma.

Suporte por E-mail da VBet

O suporte por e-mail é uma opção tradicional oferecida pela VBet para seus usuários.

Embora não seja tão ágil quanto o chat ao vivo, esse canal é bem útil para situações que exigem o envio de documentos ou a descrição detalhada de problemas mais complexos, como verificação de perfil, problemas com apostas ou dificuldades técnicas.

Ao utilizar o e-mail, é importante ter em mente que as respostas não são imediatas. Normalmente, a equipe de atendimento responde em algumas horas, mas, se a mensagem for enviada no fim do dia, é provável que a resposta chegue apenas na manhã seguinte.

Apesar disso, o suporte por e-mail da VBet é considerado um dos canais mais funcionais da casa. Por isso, é uma alternativa confiável para quem não tem pressa e precisa tratar de algo mais detalhado.

Ouvidoria da VBet: Como Entrar em Contato

Com as mudanças trazidas pela Lei 14.790/2023, as casas que operam no Brasil passaram a oferecer canais de ouvidoria, que é ideal para a resolução de problemas.

Esse setor está acima do atendimento padrão, sendo responsável por analisar casos mais delicados, como reclamações não resolvidas ou conflitos que exigem uma análise mais cuidadosa.

Para entrar em contato com a ouvidoria, a VBet disponibiliza um canal direto por e-mail: ouvidoria@vbet.bet.br. Ele é voltado especialmente para reclamações e deve ser utilizado quando os canais tradicionais não conseguem resolver a situação de forma satisfatória.

Embora a resposta da ouvidoria possa levar mais tempo, justamente por envolver uma análise mais profunda, o serviço funciona bem e mostra o comprometimento da plataforma com o bom relacionamento com o cliente.

Antes de acionar a ouvidoria, é importante reunir todas as informações relevantes, como número de protocolo, prints de tela e histórico de atendimento. Isso pode facilitar a análise do caso e contribui para uma resolução mais rápida da situação.

Confira as Redes Sociais da VBet

A VBet também tem uma boa presença nas redes sociais, utilizando esses canais para se comunicar com os usuários, divulgar promoções, oferecer dicas e até mesmo interagir de forma mais descontraída com o público.

Veja as redes sociais da VBet:

• Instagram: @vbet_brasil;
• Facebook: VBET Brasil;
• Twitter/X: @vbet_brasil;
• TikTok: @vbet_brasil;
• Telegram: @VBETSuporte;
• Linkedin: VBET BRASIL;
• Youtube: VBET Brasil.

De forma geral, a atuação da VBet nas redes sociais é bem consistente, especialmente no Instagram, onde conta com mais de 32 mil seguidores. Esses canais são ótimos não só para informações, mas também para acompanhar as principais novidades da plataforma.

Vale informar também que, apesar de ter um canal oficial no Youtube, esse ainda é pouco explorado, já que até o momento a conta apresenta apenas um vídeo publicado.

Qual a Reputação da VBet no Reclame Aqui?

Outra opção para registrar reclamações com a VBet é no site Reclame Aqui. Lá, a reputação da operadora é considerada “Boa”, com nota 7,9/10 nos últimos seis meses, o que é um desempenho acima da média entre as concorrentes.

Esse resultado pode ser explicado pelo alto índice de reclamações respondidas no último ano (99,3%) e pela capacidade da empresa em resolver 85,7% dos problemas registrados.

A média de tempo de resposta é de 5 dias e 23 horas, o que mostra que, embora não seja o atendimento mais ágil do mercado, a VBet tem um padrão de resposta dentro do esperado para esse tipo de canal.

Outro dado relevante é o índice de clientes satisfeitos, com 71,6% afirmando que voltariam a fazer negócios com a plataforma, o que reforça a imagem de uma empresa que se preocupa com a experiência do usuário, mesmo depois de problemas.

Esses números indicam que, embora sempre haja espaço para melhorias, a VBet tem responsabilidade ao lidar com as reclamações dos clientes no Reclame Aqui e sempre busca boas soluções para os problemas relatados.

A VBet Tem Página no Portal do Consumidor

A VBet já possui uma página ativa no Portal do Consumidor, plataforma oficial do Governo Federal dedicada à mediação dos conflitos entre empresas e consumidores.

Assim como no Reclame Aqui, o desempenho da casa por lá é positivo. De acordo com os dados mais recentes, a VBet apresenta um índice de solução de 85,7%, o que mostra que a empresa resolve a maioria das queixas apresentadas.

Além disso, 100% das reclamações são respondidas, o que garante que nenhum usuário fique sem retorno por parte da casa.

Em relação à satisfação com o atendimento, a nota média dos consumidores é 3 de 5, o que pode ser considerado um desempenho satisfatório, embora ainda com margem para melhora.

O tempo médio de resposta varia entre 6 e 7 dias, um prazo razoável dentro dos padrões observados em outras empresas do setor.

Soluções Para os Problemas Mais Comuns

Antes de acionar o suporte da VBet, vale a pena tentar resolver por conta própria alguns dos problemas mais comuns enfrentados no dia a dia pelos usuários da plataforma.

Muitas vezes, pequenas falhas de acesso e dificuldades com pagamentos podem ser solucionadas com simples ajustes ou verificações.

A seguir, preparamos uma tabela com boas orientações para você lidar com essas situações.

Caso as soluções indicadas não funcionem, recomendamos que entre em contato diretamente com a casa de apostas pelos canais oficiais de atendimento para obter o suporte necessário.

Veja Outras Casas de Apostas com um Bom Serviço de Atendimento ao Consumidor

Além da VBet, existem outras plataformas que são confiáveis e autorizadas a atuar no Brasil que oferecem um SAC de qualidade. Veja três boas alternativas:

• Veja o SAC da Novibet: atendimento via chat ao vivo 24/7, dois números de telefone disponíveis e endereços de e-mail para suporte, informações gerais, ouvidoria e departamento de marketing;
• Atendimento ao Consumidor na Sportingbet: suporte que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, com opções de chat ao vivo, e-mail e telefone, além de ótimo atendimento via redes sociais;
• Confira como é o Suporte da Bet365: atendimento via chat ao vivo, telefone gratuito, e-mail, e um ótimo diferencial de mensagens via web.