Suporte BateuBet – Chat, WhatsApp e Redes Sociais (2025)

Suporte na BateuBet - Como Entrar em Contato com a Bet?

O atendimento ao cliente da BateuBet é bastante completo, nele o jogador consegue acessar diferentes tipos de canais de comunicação, indo desde clássicos como o telefone 0800 até os mais buscados pelos jogadores, como é o caso do chat ao vivo da plataforma.

A seguir, vamos conferir os diferentes meios de comunicação da casa e como entrar em contato com a BateuBet:

Antes de Qualquer Coisa, Confira os FAQ da BateuBet

Antes de acionar o suporte, você pode conferir se sua dúvida está respondida no FAQ da BateuBet, que oferece boas respostas para os principais problemas que podem surgir durante o dia a dia das apostas.

Ainda que sua Central de Ajuda não ofereça muitas opções de temas, o jogador encontra algumas boas dúvidas respondidas, principalmente sobre a conta e os pagamentos, suprindo a necessidade de muitos.

Para acionar o FAQ basta clicar em “Central de Ajuda” no rodapé da página e, caso não encontre o que procura, pode acionar o suporte para obter sua resposta.

Chat Ao Vivo BateuBet

O chat da BateuBet é uma das melhores formas de acionar o suporte da casa, isso porque este canal é 24 horas, seguro e oferece um dos contatos mais rápidos no atendimento, garantindo que o jogador receba suas respostas em poucos minutos.

Em nossos testes, levou cerca de 1 a 2 minutos para sermos atendidos, mas tenha em mente que você precisará passar alguns dados para conseguir suporte via chat ao vivo na BateuBet, como seu e-mail, CPF e nome.

De forma geral, o atendimento é bastante satisfatório, os atendentes são preparados e respondem as dúvidas em pouco tempo, sendo também bastante simpáticos.

Claro, ainda que o chat seja a forma mais rápida de entrar em contato com a casa, é possível que em dias mais movimentados, como em finais de campeonatos, possam ter mais lentidão e uma fila um pouco maior, mas isso é algo que acontece na maioria das casas de apostas.

A impressão que fica do chat ao vivo BateuBet é positiva, com um atendimento completo e satisfatório do início ao fim, sendo encontrado facilmente no final da página, clicando em “Contate-nos” no rodapé do site.

Fale com a BateuBet por Telefone

O telefone da BateuBet é outro meio de comunicação bastante usado pelos jogadores, principalmente nos dias em que o site se encontra fora do ar, isso porque este meio de contato possui atendimento em tempo real, facilitando a comunicação.

Para acionar o 0800 da BateuBet, basta ligar para o número: 0800 749 6822, informar seu CPF e escolher uma das opções de atendimento, então, você aguarda na linha e fala com um dos atendentes disponíveis para solucionar seu problema.

Em nossos testes, levou alguns poucos minutos para sermos atendidos no telefone da BateuBet, cerca de 3 minutos e nossa dúvida foi tirada por um atendente simpático e solícito.

De forma geral, o 0800 da casa é uma boa forma de acionar o suporte caso você tenha qualquer problema com a sua conta, sempre anote o protocolo da chamada e tenha em mente que, em dias mais movimentados, você pode enfrentar uma fila de alguns minutos.

Vale ressaltar que, com a nova regulamentação das bets, todas as casas de apostas devem possuir um telefone de contato, assim como a BateuBet possui.

Qual o WhatsApp da BateuBet?

Até o momento em que escrevemos esta análise, não há um WhatsApp da BateuBet, ainda que este seja o meio de comunicação favorito dos brasileiros, graças a sua praticidade e segurança.

Você até encontra o ícone do WhatsApp no site, porém ele está sem o link, levando o jogador para uma página vazia.

Contudo, com a nova regulamentação, é possível que a plataforma passe a aderir também este canal de atendimento, quando isso acontecer, atualizaremos este artigo com a novidade e informaremos o número para contato, deixando nossas impressões sobre o zap da BateuBet.

Telegram da BateuBet

Ainda que a BateuBet não tenha investido em um número de WhatsApp, a casa conta com um Telegram para informações sobre as apostas, sendo algo cada vez mais explorado pelas plataformas de apostas no Brasil.

No canal de transmissão do Telegram na BateuBet, o jogador encontrará promoções exclusivas, novidades do mundo das apostas e também informações importantes sobre sua jogatina, como períodos de manutenção do site ou a atualização de seus termos.

Fora que a possibilidade de receber ofertas exclusivas do canal faz com que muitos jogadores acessem e façam parte dessa comunidade, sendo um ponto positivo para a plataforma, que mantém laços estreitos com seus usuários.

Suporte por E-mail da BateuBet

O suporte via e-mail na BateuBet é um dos meios de contato mais indicados pelos especialistas, visto que este canal permite que o jogador envie imagens, prints e documentos para auxiliar na hora de resolver um problema.

Ainda assim, o e-mail não está entre o tipo de canal mais popular, visto que suas respostas podem levar algumas horas para serem enviadas ao jogador, em nossos testes, demorou cerca de 1 hora para obter resposta, mas este tempo pode ser maior dependendo do dia.

Se você procura um atendimento mais completo e necessita encaminhar qualquer prova ou manter a resposta registrada, o e-mail é o contato ideal para isso, visto que ele é sinônimo de segurança e oferece um dos suportes mais completos do site.

Ouvidoria da BateuBet: Como Entrar em Contato

A ouvidoria da BateuBet permite que os jogadores acionem o suporte em casos mais graves, onde o SAC comum não conseguiu solucionar o problema ou quando há uma insatisfação, reclamação ou mesmo uma sugestão de melhoria para a casa.

Com a nova lei das bets, a ouvidoria profissional se tornou obrigatória, sendo o canal responsável por mediar problemas entre a plataforma e o jogador, garantindo que ambos os lados sejam ouvidos e que as situações sejam solucionadas.

O meio oficial de comunicação da ouvidoria é o e-mail ouvidoria@bateubet.com, sendo preciso enviar o protocolo de atendimentos anteriores no suporte comum para dar andamento a resolução do problema.

O jogador ainda consegue acionar a ouvidoria profissional da BateuBet pelo telefone, o mesmo utilizado no suporte, mas desta vez escolhendo a opção “Ouvidoria” no momento de escolher o tipo de atendimento.

Confira as Redes Sociais da BateuBet

Atualmente, há apenas o Instagram da BateuBet, não havendo Twitter ou Facebook oficiais da casa, um ponto de melhoria para muitos jogadores que preferem estes canais de comunicação.

Em sua única plataforma, o Instagram, a casa possui mais de 32 mil seguidores, e mantém os jogadores informados sobre as novidades nas apostas e também oferece bônus e dicas de mercados exclusivos para os seus seguidores.

O jogador também consegue encontrar quais os principais eventos da próxima rodada e os mercados que podem ser interessantes para fazer um palpite, sendo um processo que pode facilitar na tomada de decisão e também de definir qual será seu próximo palpite.

Porém, não podemos deixar de pontuar que uma maior variedade de redes sociais seria interessante para os jogadores, isso porque muitos escolhem apenas uma rede para se manter informado, então ter um Twitter e um Facebook da BateuBet seria o ideal.

Qual a Reputação da BateuBet no Reclame Aqui?

A reputação da BateuBet no Reclame Aqui é considerada Regular, possuindo nota 6,1/10, lembrando que o site de reclamações não é o meio principal de resolução de conflitos, pois a casa possui uma ouvidoria especializada para estes assuntos.

Ainda assim, a BeteuBet possui um índice bom de respostas, respondendo 99,6% de todas as reclamações recebidas e possuindo uma taxa de resolução de 56,6%, uma média boa se levar em consideração que este não é o canal oficial da casa.

A média de resposta da BateuBet no site é de 2 dias, sendo uma das mais baixas quando comparado com as outras casas de apostas. Mesmo respondendo rápido no Reclame Aqui, utilize este meio apenas como último caso, tentando resolver o conflito na ouvidoria primeiro.

A BateuBet Tem Página no Portal do Consumidor

Com a nova legislação, todas as casas de apostas devem ter um perfil ativo no Portal do Consumidor, órgão oficial do Governo Federal para mediar conflitos entre a empresa e o usuário. A BateuBet possui um perfil na plataforma.

Contudo, desde que aderiu ao Portal, apenas recebeu 1 reclamação até o momento em que escrevemos esta análise e, apesar de solucionar o problema em questão, o consumidor não avaliou o atendimento, por isso, não temos dados de satisfação.

O Portal é uma alternativa à ouvidoria, se assemelhando com o serviço prestado pelo site do Reclame Aqui, sendo indicado para casos onde a reclamação não foi solucionada pela plataforma.

Soluções Para os Problemas Mais Comuns

Antes de acionar o suporte da BateuBet saiba que alguns problemas podem ser facilmente resolvidos como, por exemplo, um site que não carrega ou mesmo problemas no saque. Claro, se o problema persistir, será preciso acionar o suporte.

Confira algumas dicas de soluções simples para alguns dos principais problemas que costumam aparecer nas apostas.

Caso essas soluções não funcionem, não tem jeito, será necessário acionar o suporte por algum dos meios que vimos no decorrer do artigo, seja o chat, telefone ou e-mail.

Veja Outras Casas de Apostas com um Bom Serviço de Atendimento ao Consumidor

Existem outras casas de apostas com atendimento ao cliente igualmente bom ao da BateuBet, algumas delas estão listadas logo abaixo, confira:

• Atendimento ao Cliente Estrela Bet: com diferentes canais de atendimento e um suporte completo, a plataforma investiu em um SAC de qualidade 24 horas;
• Suporte ao Consumidor BetWarrior: oferece uma das melhores FAQs e um atendimento completo via chat e e-mail;
• SAC da BetMGM: atendimento 24 horas nos principais meios de comunicação e redes sociais interessantes para os jogadores.