Suporte Betboo – Chat, WhatsApp e Redes Sociais (2025)

Suporte na Betboo - Como Entrar em Contato com a Bet?

Em uma plataforma reconhecida pela qualidade de seus serviços, como a Betboo, é de se esperar que o atendimento ao cliente seja excelente, com diferentes canais e um suporte completo.

A seguir, vamos conferir como entrar em contato com a Betboo e os detalhes de seu atendimento ao cliente.

Antes de Qualquer Coisa, Confira os FAQ da Betboo

A FAQ da Betboo é completa, possuindo as principais perguntas e respostas feitas pelos usuários, sendo um caminho indispensável na hora de solicitar o suporte da plataforma.

Ao analisar a FAQ encontramos algumas boas respostas, sendo uma central de ajuda completa, em que o jogador poderá encontrar as questões mais populares entre os usuários e tirar suas dúvidas.

Para acionar a FAQ e, consequentemente, a área onde fica o suporte, basta clicar em “Ajuda &Contato” no topo da página e escolher uma das perguntas.

Chat Ao Vivo Betboo

O chat ao vivo da Betboo funciona 24 horas e é totalmente em português, sendo acessado diretamente da FAQ, onde o jogador deve clicar em qualquer um das perguntas e clicar em “Sim” logo abaixo de “Você precisa de alguma ajuda?”.

Então, basta clicar em “Chat Ao Vivo” e selecionar uma das opções, o atendimento é primeiramente com o IA da plataforma, mas é possível pedir atendimento solicitando “Atendimento” ou selecionando a opção “Não” após alguma resposta da IA.

No chat da Betboo o jogador precisará informar alguns dados, como o nome e CPF para dar andamento no atendimento. É possível enfrentar alguma fila, mas geralmente o atendimento irá acontecer em poucos minutos.

Em nossos testes o atendente foi bastante solícito e eficiente, e obtivemos respostas em poucos minutos, sendo preparados para qualquer dúvida mais complexa.

De forma geral, o chat da Betboo é eficiente, sendo a forma de atendimento mais indicada para o dia a dia das suas apostas.

Fale com a Betboo por Telefone

O telefone da Betboo também é uma das formas de atendimento mais populares na plataforma, sendo agora obrigatório que todas as casas de apostas ofereçam este meio de contato pelas normas da nova regulamentação das bets.

Ao testar o 0800 da Betboo notamos uma similaridade com os outros serviços de telefone das casas de apostas, já que o jogador precisa informar seu CPF e selecionar o tipo de atendimento que precisa no momento.

De forma geral, esse atendimento é rápido pelo número 0800 892 0076 e o jogador tem respostas em poucos minutos, com um atendente preparado e eficiente, o que supre todas as necessidades dos jogadores que precisam deste meio de contato.

Como todos os demais meios de comunicação da Betboo, seu telefone funciona 24 horas, sendo possível conversar com um atendente a qualquer momento do dia.

Qual o WhatsApp da Betboo?

Não existe um WhatsApp da Betboo, por isso, caso alguém entre em contato alegando ser da plataforma, desconfie, pois pode ser um golpe. Nestes casos, não passe qualquer informação e contate um dos canais oficiais da casa para informar o ocorrido.

Com a regulamentação das bets, é possível que as plataformas passem a investir neste canal tão popular entre os brasileiros, caso ocorra de ter um zap da Betboo no futuro, atualizaremos este artigo com a novidade.

Suporte por E-mail da Betboo

O e-mail da Betboo é um dos principais canais de atendimento da plataforma, parte disso porque este meio de contato é ideal para aqueles casos mais complexos, que exigem uma análise crítica da situação.

Ainda assim, o e-mail não é muito popular, já que ele não oferece a opção de ter respostas ao vivo, como acontece com o chat e com o telefone, por exemplo, levando algumas horas para obter respostas das suas dúvidas e problemas.

A plataforma não especifica quanto tempo leva para que o jogador obtenha uma resposta, em nossos testes levou cerca de 1 hora, mas é comum que as casas de apostas coloquem o tempo limite de 24 ou 48 horas.

Este meio de contato é comum para aqueles jogadores que tenham um problema mais grave e que precisam enviar um print ou algum documento para análise, uma vez que este tipo de situação é mais difícil nos outros canais.

Ouvidoria da Betboo: Como Entrar em Contato

A ouvidoria da Betboo permite que o jogador solucione os principais problemas, com um suporte profissional e especializado, sendo obrigatório pela nova regulamentação de apostas esportivas.

O atendimento pela ouvidoria funciona apenas em dias úteis das 8h às 18h, e é indicado que o jogador tente resolver seu problema com o suporte geral antes de acionar a ouvidoria da Betboo, sendo esta apenas em últimos casos.

Seu atendimento é bastante satisfatório, basta conferir alguns comentários dos usuários em outros canais de atendimento, que irão solicitar que o jogador acione a ouvidoria, caso não consiga solucionar o problema.

Para acioná-la basta clicar em “Ouvidoria” no rodapé da página e escolher se o contato será via e-mail ou por telefone, se atentando aos dias de funcionamento do serviço.

Confira as Redes Sociais da Betboo

Atualmente, existe apenas o Twitter da Betboo, ou X, não havendo redes oficiais da Betboo no Instagram e Facebook, assim como não há um YouTube da plataforma, sendo um ponto de melhoria da casa.

A falta de redes sociais oficiais da plataforma é um ponto de melhoria que não podemos deixar de pontuar, ainda mais porque o jogador precisa ter canais diversificados para saber das novidades da plataforma.

Porém, seu Twitter cumpre essa necessidade, por mais que não tenha muitos seguidores, o jogador encontra ofertas e dicas de mercados das próximas rodadas, assim como também se mantém atualizado, seja referente a manutenção do site ou de novas funcionalidades.

Qual a Reputação da Betboo no Reclame Aqui?

A  Betboo tem a reputação boa no Reclame Aqui, com nota 7,2/10 e 100% das reclamações respondidas.

Ainda que o Reclame Aqui não seja um canal oficial de ouvidoria, visto que a casa possui um próprio, pode ser uma boa intermediadora de conflitos para casos mais graves ou que estão levando muito tempo para serem resolvidos, já que a casa resolve 73% das reclamações.

Além disso, 62,2% dos usuários voltariam a fazer negócios, uma média boa quando comparamos com outras plataformas de apostas. Ainda assim, é preciso ressaltar que o meio ideal de resolver os problemas é pela ouvidoria profissional da casa.

Inclusive, em boa parte das novas reclamações abertas no site, a plataforma pede para que o jogador acione a ouvidoria, visto que ela utilizará o canal oficial para solucionar o problema, ainda que ele seja postado no Reclame Aqui.

A Betboo Tem Página no Portal do Consumidor

O Portal do Consumidor é um órgão oficial do Governo Federal, e a Betboo possui conta neste site, sendo uma das obrigatoriedades das casas de apostas após a regulamentação das bets, ao final de 2024.

Atualmente, apenas 4 reclamações foram postadas no Portal do Consumidor para a Betboo, 100% delas resolvidas, com índice de satisfação acima da média, ficando em 3/5.

O funcionamento do Portal é parecido com o Reclame Aqui, já que o usuário faz uma reclamação e a ouvidoria da plataforma deve solucionar este problema de forma mediada pelo Portal.

Com isso, é possível abrir uma reclamação sobre a Betboo em casos mais graves, onde não houve solução pelo suporte, mas ainda assim é indicado acionar a ouvidoria antes de abrir uma reclamação no Portal do Consumidor, sendo este um último recurso.

Soluções Para os Problemas Mais Comuns

Antes de entrar com o suporte da Betboo, é indicado que tente resolver alguns problemas simples que podem acontecer no dia a dia das apostas, muitos destes problemas estão facilmente explicados no FAQ da casa, como os seguintes:

Caso não funcione, acione o suporte da plataforma pelo meio que conseguir, como o telefone, e-mail ou chat ao vivo.

Veja Outras Casas de Apostas com um Bom Serviço de Atendimento ao Consumidor

Existem muitas casas de apostas que estão investindo em um bom suporte além da Betboo, todas elas licenciadas para atuar no Brasil, como as seguintes:

• Conheça o SAC da Betfair: com diferentes meios de contato e um dos atendimentos mais personalizados do mercado;
• Atendimento ao Cliente KTO: atendimento 24 horas em português e uma boa variedade de opções de contato;
• Suporte da Onabet Online: suporte completo via chat e e-mail, com atendimento 24 horas em português.