Biometria facial: seu rosto é seu ingresso! | OneFootball

O seu rosto é o seu ingresso!

O Galo invicto como mandante em 2025 e o apoio incondicional da Massa na Arena MRV! Agora, essa receita perfeita vai ganhar um novo e importante ingrediente – o RECONHECIMENTO FACIAL da torcida para o acesso aos jogos do Atlético em casa. O processo de cadastramento do rosto é rápido e seguro, irá garantir fluidez no acesso do torcedor e cumpre a Lei Geral do Esporte.

Por enquanto, o cadastramento facial do Atlético já é uma etapa obrigatória para a compra de ingressos para TODAS AS IDADES. O endereço online é ingressos.galonaveia.com.br. Para acessar o sistema, é necessário fazer o login com o seu Galo ID, a identidade digital do Atleticano.

O Atlético solicita que a Massa fique atenta ao reconhecimento facial e faça o processo o quanto antes, aproveitando esse período sem partidas em casa. Cadastrar a face no sistema é um processo realizado uma única vez, o que dará condições para o torcedor comprar o ingresso e ter sua entrada autorizada na Arena MRV. Não deixe para depois!

O cadastro facial é OBRIGATÓRIO na compra de ingressos e, em breve, também será no acesso à Arena MRV. Se você for comprar ingressos para outra pessoa, ela também deverá fazer o registro facial no Atlético. Caso contrário, aparecerá uma mensagem de erro ao tentar fazer a atribuição de ingressos para terceiros.

Ao comprar ingressos para um setor que já tem o reconhecimento facial instalado na Arena MRV, o ingresso estará disponível normalmente no Super App, mas sem o código de barras que é utilizado para acionar as catracas. Nesse caso, lembre-se: o seu rosto é o seu ingresso. Em setores sem reconhecimento facial na Arena MRV, ainda valerá o e-ticket no Super App.

Segurança e Conforto na Arena MRV

O reconhecimento facial também aumenta a segurança dentro da Casa do Galo, ao facilitar o monitoramento das atividades em tempo real e a identificação de possíveis infratores.

A biometria facial está prevista na Lei Geral do Esporte, atende à regulamentação do Ministério Público de Minas Gerais e ajuda a coibir o cambismo. O sistema é integrado aos órgãos de segurança de Minas Gerais e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cadastro Facial para Menores de idade

Todos os atleticanos menores de idade precisam cadastrar um responsável legal em sua conta no GaloID, com regras diferentes para quem tem menos de 12 anos e os adolescentes de 12 a 16 anos. Em relação ao cadastro da biometria facial para menores, vale as seguintes regras:

Torcedores menores de 12 anos:

É necessário que o responsável crie um GaloID utilizando os dados da criança e, ao final do processo, se inclua como responsável e realize o cadastro facial do(a) torcedor(a) menor de 12 anos.

Torcedores entre 13 e 16 anos:

O próprio jovem, acompanhado de um responsável legal, faz o cadastro facial. Esse cadastro precisa obrigatoriamente estar vinculado a um responsável no GaloID

Como fazer a biometria facial

✅📷Passo a passo – Cadastro facial

💡Dicas importantes para tirar a foto:

❌Motivos para possíveis erros:

Nos portões, temos pessoas preparadas para realizarem o primeiro atendimento (para casos mais simples). Caso esse atendimento não seja suficiente para resolver o problema, o torcedor deve se dirigir à bilheteria da Arena, onde haverá uma equipe do Galo Na Veia capacitada para auxiliá-lo.

FAQ – Reconhecimento facial

Tenho um filho recém-nascido, ele também precisa fazer o reconhecimento facial? Sim. TODOS os torcedores, inclusive crianças, precisam ter uma conta GaloID e a face cadastrada para acessarem o estádio.

Crianças também precisam criar o GaloID? Sim. Todos os torcedores precisam ter uma conta GaloID para acessar o site de ingressos. No caso de menores de idade, é necessário que um responsável legal auxilie na criação da conta pois, ao final do processo, será solicitado o preenchimento dos dados desse responsável. Atenção: o e-mail do menor de idade obrigatoriamente não deverá estar cadastrado anteriormente no GaloID

Por que eu preciso do GaloID para fazer o reconhecimento facial? O GaloID é o login único do Galo. Portanto, para acessar o site de ingressos, todos os torcedores devem ter uma conta.

Eu ainda poderei usar o SuperApp como ingresso? Antes de cada partida, será comunicado quais portões utilizarão o acesso facial, até que todo o estádio opere dessa forma. Neste período de implementação, se você estiver em um setor “não facial”, o acesso será feito via código de barras no SuperApp. Mesmo quando o ingresso for facial, ainda será possível visualizá-lo no app, mas aparecerá uma mensagem informando que o ingresso é facial, ou seja, não haverá código de barras.

Fiz o reconhecimento facial, cheguei no portão e não consegui acessar o portão. Como proceder? Nos portões, haverá profissionais preparadas para realizarem o primeiro atendimento (para casos mais simples). Caso esse atendimento não seja suficiente para resolver o problema, o torcedor deverá se dirigir à bilheteria da Arena, localizada próxima à escadaria da R. Cristina Maria de Assis onde haverá uma equipe capacitada para auxiliá-lo.

Existe um prazo limite para fazer o reconhecimento facial? Para acessar o site de ingressos ou ser atribuído a um ingresso, é obrigatório possuir o cadastro facial. Não há um prazo específico para cadastrar a face, mas todo torcedor que for à Arena MRV, antes de comprar os ingressos, deverá fazer o cadastro. Recomendamos que o façam com antecedência, para evitar imprevistos no momento da compra.

Como funciona o cadastro de responsável para torcedores menores de 16 anos? Todos os torcedores menores de 16 anos precisam cadastrar um responsável legal ao final do processo de criação do GaloID.

As regras por faixa etária estão explicadas a seguir:

Menores de 12 anos: responsável (maior de 18 anos) receberá os códigos de segurança a cada acesso. Ele deve repassar o código para que o menor consiga fazer login na conta.

De 12 a 16 anos: responsável receberá notificações por e-mail sempre que o menor acessar a conta, apenas para monitoramento da atividade.

Eu ainda posso ter mais de um plano Galo na Veia? Sim. As regras do GNV não serão alteradas. A única diferença é que cada ingresso deverá ser atribuído a uma pessoa/CPF diferente. O limite é de um ingresso por CPF. Portanto, no momento da compra, já tenha em mente quem irá ao jogo com você.

Há como assistir aos jogos na Arena MRV sem ter feito o reconhecimento facial? Não. Para acessar o site de compra ou ser atribuído a um ingresso, o cadastro facial é obrigatório. Portanto, se o torcedor não cadastrar a face, não poderá ser atribuído a ingressos e, consequentemente, não poderá assistir ao jogo na Arena MRV.

Estou com dificuldades para fazer o reconhecimento facial. Há um telefone de contato?

Recomendamos que entre em contato com suportegalo@newcsport.com para problemas relacionados ao cadastramento facial.

Posso usar acessórios como óculos e boné para fazer a foto do reconhecimento facial?

Não. Nas instruções do cadastro facial, informamos que não é permitido cadastrar a face utilizando óculos, boné ou qualquer acessório que cubra o rosto. Portanto, para evitar problemas no cadastro ou na entrada da Arena MRV, faça o cadastro sem acessórios.

Vou a uma partida fora de casa, preciso fazer o reconhecimento facial?

A biometria facial está prevista na Lei Geral do Esporte e todos os estádios com capacidade acima de 20 mil torcedores obrigatoriamente terão que fazer o cadastramento da face. Em caso de partidas do Galo fora de casa, o torcedor terá que seguir as orientações informadas pelo clube mandante.

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