A estreia digital do Barça vira dor de cabeça para sócios | OneFootball

A prometida inovação nos canais digitais do FC Barcelona durante a pré-temporada de 2025 acabou marcada por obstáculos para boa parte da torcida, segundo relatos de Mundo Deportivo e AS. A iniciativa inédita do clube permitia que sócios acompanhassem gratuitamente, via site e aplicativo oficial renovado, os três amistosos da excursão asiática. No entanto, o acesso, condicionado a um registro prévio na comunidade Culers Premium mediante código enviado por e-mail, rapidamente se converteu em motivo de frustração para muitos.

Diversos sócios relataram, nas redes sociais, dificuldades para completar o processo. Entre as principais reclamações estão falhas no recebimento do código e travamentos no momento de confirmar a gratuidade — mesmo após seguir todas as instruções, era comum a página pedir nova adesão ao Culers Premium, sem liberar efetivamente a transmissão. Como enfatizou o Mundo Deportivo, o clube reconheceu parte dos problemas e orientou que os torcedores revisitassem suas caixas de entrada e spam, reiterando que “muitos conseguiram acessar normalmente”. Ainda assim, as queixas persistiram: “Já segui todas as instruções, coloquei o código, finalizei o pagamento de 0€, mas o link sempre retorna solicitando que vire premium e impede o acesso”, disse um torcedor ao jornal.

A confusão aumentou porque, pela primeira vez, o Barcelona optou por não vender direitos de transmissão para emissoras externas — inclusive a TV3, que manifestou interesse, mas foi informada que todos os jogos seriam exclusivos dos canais do próprio clube. Quem não era sócio ou peñista precisava pagar 39,99 euros pelo pacote Culers Premium ou adquirir o acesso via YouTube (9,99 euros). Para muitos, especialmente de fora da Espanha, restou a sensação de que o pioneirismo da plataforma ainda carece de ajustes técnicos e comunicação mais clara.

O AS destacou ainda que, enquanto alguns conseguiam acessar normalmente, a maioria dos sócios enfrentou telas travadas e não viu a aba de ativação, tornando a tarde da estreia de Hansi Flick mais tensa fora de campo do que dentro dele. Diante das queixas, o Barcelona anunciou a preparação de um comunicado oficial para esclarecer e explicar os problemas.

O sistema Culers Premium, lançado como aposta estratégica para ampliar a interação digital com a base de fãs global, oferece além do streaming de jogos benefícios como conteúdos exclusivos e prioridade na compra de ingressos. Contudo, a primeira experiência durante a turnê asiática mostrou que, apesar da proposta ambiciosa, o caminho para garantir acesso simples e confiável aos torcedores ainda demanda aprimoramentos significativos antes de se tornar padrão nas próximas transmissões.

Fontes: Mundo Deportivo, AS.

Photo by Paul Miller/Getty Images