Feyenoord zoekt naar oplossing voor seizoenkaarthouders zonder smartphone | OneFootball

Voor Willem Piërlôt uit Rotterdam dreigt na 55 jaar een einde te komen aan zijn bezoeken aan De Kuip. De trouwe seizoenkaarthouder beschikt niet over een smartphone en vreest dat hij komend seizoen het stadion niet meer binnenkomt, nu Feyenoord overstapt op digitale toegang via de clubapp.

Piërlôt was zestien toen hij in 1969 voor het eerst naar een wedstrijd van Feyenoord ging, aangestoken door zijn oudere broer. Sindsdien miste hij zelden een thuiswedstrijd. "Die eerste seizoenkaart kostte 55 gulden en was een kartonnen kaartje met gaatjes erin", herinnert hij zich in gesprek met het Algemeen Dagblad. Later kwamen de plastic passen, die hij inmiddels bewaart als herinnering.

Toegang tot het stadion verloopt voortaan via een QR-code in de Feyenoord-app. "Ik heb geen smartphone, geen computer en geen internet. Ik regel alles nog op papier en dat gaat prima. Ik ben onhandig met die nieuwe dingen en heb er ook helemaal geen behoefte aan." De klantenservice van Feyenoord liet weten dat het probleem wordt onderzocht, maar Piërlôt wacht nog op een terugkoppeling. "Een vriend van mij rijdt mee naar De Kuip, maar zit in een ander vak. Die kan dus niet telkens mijn ticket scannen."

Feyenoord werkt aan oplossing

Feyenoord bevestigt dat er ongeveer twintig seizoenkaarthouders zijn met een vergelijkbare situatie. De club geeft aan binnenkort contact met hen op te nemen. "Wij nemen binnenkort contact met hen op om te vragen of het toch gaat lukken met de app. Mocht het echt niet gaan, dan kijken we of en zo ja hoe we een andere oplossing kunnen bedenken", aldus een woordvoerder.