Atlético x Inter: biometria facial na Arena MRV | OneFootball

A Arena MRV dá mais um importante passo para o novo modelo de acesso do torcedor!

O cadastramento da biometria facial já está liberado no site ingressos.galonaveia.com.br– assista ao vídeo abaixo para orientações. Faça o login na plataforma e siga o passo a passo indicado. O Atlético recomenda que o processo seja realizado pelo telefone celular. Todos os torcedores precisam fazer o cadastramento, inclusive os menores de idade.

No jogo entre Atlético e Internacional, no dia 12 de junho, todos os torcedores que forem comprar ingresso precisarão, necessariamente, fazer o cadastramento facial. O acesso à Arena MRV, por meio de biometria facial, SERÁ OBRIGATÓRIO no setor Inter Sul (sem cadeiras), pelos portões 11 e 15. Além disso, como já ocorreu na partida contra o Cienciano, os torcedores visitantes também deverão acessar o estádio via reconhecimento facial.

Apenas um ingresso pode ser vinculado a cada CPF. O sócio GNV poderá continuar com mais de um plano em seu CPF, mas, ao comprar ingressos, deverá atribuí-los a outros CPFs. Para isso, a pessoa que receberá o ingresso também deverá ter o cadastro facial concluído. Caso contrário, o sistema não permitirá a transação.

Veja abaixo o passo a passo para fazer o cadastramento facial

Em breve, 100% do acesso à Arena MRV será feito por meio desse sistema, que garante uma entrada mais rápida e segura, eliminando a necessidade de ingressos físicos ou digitais tradicionais. Isso também contribui para a redução de filas e melhora o fluxo de pessoas nas catracas.

O reconhecimento facial também aumenta a segurança dentro da Casa do Galo, ao facilitar o monitoramento das atividades em tempo real e a identificação de possíveis infratores.

A biometria facial está prevista na Lei Geral do Esporte, atende à regulamentação do Ministério Público de Minas Gerais e ajuda a coibir o cambismo. O sistema é integrado aos órgãos de segurança de Minas Gerais e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Como fazer a biometria facial

A biometria facial integra o GaloID, a nova identidade digital do Atleticano, que unifica todos os ecossistemas do Clube em um único login. Exemplos: Galo Na Veia, venda de ingressos, Arena MRV, Loja do Galo e SuperApp.

Ao acessar o site ingressos.galonaveia.com.br, o torcedor obrigatoriamente deverá fazer o cadastro de reconhecimento facial. Todas as pessoas, inclusive crianças de qualquer idade, precisarão realizar o cadastro. Esse procedimento é feito apenas uma vez.

Nos portões, temos pessoas preparadas para realizarem o primeiro atendimento (para casos mais simples). Caso esse atendimento não seja suficiente para resolver o problema, o torcedor deve se dirigir à bilheteria da Arena, onde haverá uma equipe do Galo Na Veia capacitada para auxiliá-lo.

FAQ – Reconhecimento facial

Tenho um filho recém-nascido, ele também precisa fazer o reconhecimento facial? Sim. TODOS os torcedores, inclusive crianças, precisam ter uma conta GaloID e a face cadastrada para acessarem o estádio.

Crianças também precisam criar o GaloID? Sim. Todos os torcedores precisam ter uma conta GaloID para acessar o site de ingressos. No caso de menores de idade, é necessário que um responsável legal auxilie na criação da conta pois, ao final do processo, será solicitado o preenchimento dos dados desse responsável. Atenção: o e-mail do menor de idade obrigatoriamente não deverá estar cadastrado anteriormente no GaloID

Por que eu preciso do GaloID para fazer o reconhecimento facial? O GaloID é o login único do Galo. Portanto, para acessar o site de ingressos, todos os torcedores devem ter uma conta.

Eu ainda poderei usar o SuperApp como ingresso? Antes de cada partida, será comunicado quais portões utilizarão o acesso facial, até que todo o estádio opere dessa forma. Neste período de implementação, se você estiver em um setor “não facial”, o acesso será feito via código de barras no SuperApp. Mesmo quando o ingresso for facial, ainda será possível visualizá-lo no app, mas aparecerá uma mensagem informando que o ingresso é facial, ou seja, não haverá código de barras.

Fiz o reconhecimento facial, cheguei no portão e não consegui acessar o portão. Como proceder? Nos portões, haverá profissionais preparadas para realizarem o primeiro atendimento (para casos mais simples). Caso esse atendimento não seja suficiente para resolver o problema, o torcedor deverá se dirigir à bilheteria da Arena, localizada próxima à escadaria da R. Cristina Maria de Assis onde haverá uma equipe capacitada para auxiliá-lo.

Existe um prazo limite para fazer o reconhecimento facial? Para acessar o site de ingressos ou ser atribuído a um ingresso, é obrigatório possuir o cadastro facial. Não há um prazo específico para cadastrar a face, mas todo torcedor que for à Arena MRV, antes de comprar os ingressos, deverá fazer o cadastro. Recomendamos que o façam com antecedência, para evitar imprevistos no momento da compra.

Como funciona o cadastro de responsável para torcedores menores de 16 anos? Todos os torcedores menores de 16 anos precisam cadastrar um responsável legal ao final do processo de criação do GaloID.

Regras por faixa etária: Menores de 12 anos: Responsável (maior de 18 anos) receberá os códigos de segurança a cada acesso. Ele deve repassar o código para que o menor consiga fazer login na conta. De 12 a 16 anos: responsável receberá notificações por e-mail sempre que o menor acessar a conta, apenas para monitoramento da atividade.

Eu ainda posso ter mais de um plano Galo na Veia? Sim. As regras do GNV não serão alteradas. A única diferença é que cada ingresso deverá ser atribuído a uma pessoa/CPF diferente. O limite é de um ingresso por CPF. Portanto, no momento da compra, já tenha em mente quem irá ao jogo com você.

Há como assistir aos jogos na Arena MRV sem ter feito o reconhecimento facial? Não. Para acessar o site de compra ou ser atribuído a um ingresso, o cadastro facial é obrigatório. Portanto, se o torcedor não cadastrar a face, não poderá ser atribuído a ingressos e, consequentemente, não poderá assistir ao jogo na Arena MRV.

Estou com dificuldades para fazer o reconhecimento facial. Há um telefone de contato?

Recomendamos que entre em contato com suportegalo@newcsport.com para problemas relacionados ao cadastramento facial.

Posso usar acessórios como óculos e boné para fazer a foto do reconhecimento facial?

Não. Nas instruções do cadastro facial, informamos que não é permitido cadastrar a face utilizando óculos, boné ou qualquer acessório que cubra o rosto. Portanto, para evitar problemas no cadastro ou na entrada da Arena MRV, faça o cadastro sem acessórios.

Se for sócio, entre em contato com o suporte do Galo Na Veia:

Presencial:

Redes sociais: @GaloNaVeia

Siga o Galo nas redes sociais: @atletico