Walmart lanza un nuevo tipo de tienda que cambiará por completo la forma de comprar | OneFootball

Walmart lanza un nuevo concepto que podría ser el futuro del comercio: una tienda sin clientes. Ubicada en el área metropolitana de Dallas, esta nueva instalación funciona exclusivamente como centro de procesamiento de pedidos online. No tiene cajas, ni pasillos anchos, ni carritos de compra, de hecho, ni siquiera puedes entrar si no trabajas allí.

Desde afuera, parece una tienda más. Pero al acercarte, las puertas están cerradas y no hay letreros de bienvenida. Por dentro, es un espacio diseñado para la eficiencia: estanterías estrechas, productos seleccionados y trabajadores que se mueven en rutas optimizadas para empacar pedidos lo más rápido posible.

Un modelo pensado para la velocidad

El enfoque es simple: entregar rápido y bien. Este tipo de tienda, conocida como "fantasma", solo guarda los productos más demandados para ahorrar espacio y acelerar cada pedido. Esta tienda de Dallas es mucho más pequeña que un supercentro y se organiza por zonas de recolección.

Estas tiendas sirven para ofrecer entregas más rápidas | Walmart

Aquí no hay clientes bloqueando pasillos ni carritos llenos de compras. Los empleados están entrenados para recoger varios pedidos a la vez, reduciendo tiempos y errores. Aunque Walmart no ha publicado cifras oficiales, fuentes internas hablan de entregas listas en 15 minutos o menos.

Este formato responde a dos grandes tendencias: el crecimiento de las compras online y la necesidad de entregas más rápidas, especialmente en áreas urbanas.

Tecnología silenciosa, pero poderosa

Detrás de esta tienda cerrada al público hay una red de tecnología avanzada que trabaja sin que la veas. Cintas transportadoras que llevan bolsas por el techo, mini-robots que recogen productos, inteligencia artificial que predice la demanda con días de anticipación.

Todo el sistema está diseñado para reducir fricción, evitar errores y entregar en el menor tiempo posible. También permite a Walmart probar soluciones de automatización sin interrumpir la experiencia del cliente, porque no hay cliente en el local.

Los empleados también cambian. Ahora son recolectores de alta velocidad o técnicos especializados en sistemas automatizados. Aunque los salarios son similares a los de una tienda tradicional, ya hay debate sobre qué pasará cuando la automatización esté completamente madura.

El futuro llega por aire (y más cerca de casa)

Este nuevo tipo de tienda no llega sola, Walmart también está apostando fuerte por las entregas con drones. Junto con Wing (de Alphabet), planean lanzar plataformas de despegue en 100 ubicaciones nuevas. Los drones pueden volar hasta 105 km/h y entregar productos en menos de 30 minutos.

Al combinar estas tiendas ultrarrápidas con drones, Walmart podría garantizar entregas inmediatas en más de la mitad del país. Todo sin tener que pisar una tienda.

¿Estamos viendo el fin del supermercado tradicional? No todavía. Pero Walmart está dejando claro que el futuro de las compras será cada vez más invisible, más rápido… y más silencioso.